کالای تند مصرف که در فرهنگ ما بیشتر با عنوان کالای پرمصرف شناخته می شود، در صنعت خرده فروشی به کلیه کالاهایی گفته می شود که میزان عرضه و تقاضای آنها در فروشگاه های زنجیره ای و سوپرمارکت ها بالاست و خرده فروشان بصورت مداوم این نوع کالاها را تامین کرده و می فروشند. برخی از این کالاها مانند انواع لبنیات و فرآورده های لبنی مصرف روزانه دارند و بعضی دیگر مانند مواد بهداشتی و غذاهای نیمه آماده چند روز یکبار یا هفتگی مصرف شده و توسط فروشگاه تامین می شوند.
موجودی، یک موضوع پر اهمیت برای خرده فروشان است که اغلب رسیدگی به آن یکی از بزرگترین هزینه ها است، در حالی که منبع اصلی درآمد کسب و کار است. به همین دلیل است که دانستن حاشیه سود ناخالص برای رشد کسب و کار خرده فروشی، بسیار مهم و کلیدی است، اما روش هزینه یابی موجودی که حسابداران استفاده می کنند نیز همینطور است.
مدیریت فروشگاه در هسته عملیات یک فروشگاه قرار دارد که همه جنبه های اداره یک کسب و کار خرده فروشی را لمس می کند. از قرار دادن کالا در قفسه ها گرفته تا استخدام کارکنان و راه اندازی نمایشگرهای جذاب و مجموعه ای از وظایف روزانه و پروژه های بلند مدت.
فناوری شناسایی فرکانس رادیویی Radio Frequency Identification (RFID) چندین مزیت را برای فروشگاه ها و خرده فروشان ارائه می دهد که به ساده سازی عملیات، بهبود تجربیات مشتری و بهبود کارایی کمک می کند. در این مقاله، برخی از مزایای کلیدی RFID برای فروشگاه ها را مورد بررسی قرار می دهیم.
سوپرمارکت ها و فروشگاه های مواد غذایی به طور مداوم به دنبال راه های جدید و خلاقانه برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش در پهنه «تحول خرده فروشی نوین» هستند. استفاده از فناوری در عصر دیجیتال برای رقابتی پایدار بسیار مهم شده است.
هرچه فناوری بیشتر پیشرفت کند، مرز زندگی واقعی و آنلاین کمتر شده و کم کم این مرز محو می شود. همانطور که مردم رفتارهای خود را تغییر می دهند، بازاریابان، فروشندگان و افرادی که با مشتریان سروکار دارند، باید متناسب با آنها واکنش نشان دهند.
به عنوان ارائه دهنده تخصصی نرم افزارهای خرده فروشی در کشور برای مشتریان این امکان را فراهم کردیم، به جای فکر کردن جدا جدا به فروشگاه های چند شعبه ای، اپلیکیشن، موبایل، تبلت و حتی فروشگاه آنلاین، یک رویکرد جامع داشته باشند، یک تجربه همه جانبه که مشتریان شما می توانند هر زمان که بخواهند از آن استفاده کنند. در این مقاله، ما به معنای omni-channel و اینکه چگونه می توانید از تجربیات omni-channel برای ایجاد استراتژی های بازاریابی، فروش و خدمات سودآور استفاده کنید، می پردازیم.
اگر آمار نرخ بازگشت مشتریان را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهیم، پاسخ جالبی پیدا می کنیم. آیا می دانستید که هزینه فروش به یک مشتری جدید ۷٫۶ برابر بیشتر از هزینه فروش به یک مشتری فعلی است؟ علاوه بر این، مشتریان فعلی بیش از ۶۰٪ نسبت به مشتریان جدید خرید می کنند.
صنعت خردهفروشی یک بخش حیاتی از اقتصاد است که شامل فروش کالاها و خدمات به مصرفکنندگان میشود. در طول سالها، این صنعت تکامل قابل توجهی را تجربه کرده است که توسط پیشرفتهای فناوری، تغییرات در نیازها و ترجیحات مصرفکنندگان (Consumer Preferences) و ترندهای اقتصادی جهانی ایجاد شده است.
هوش تجاری (BI) می تواند دستاوردها و مزیت های قابل توجهی را برای خرده فروشان در جنبه های مختلف عملیات آنها فراهم کند. در اینجا چند راه کلیدی وجود دارد که خرده فروشان می توانند از پیاده سازی هوش تجاری سود ببرند.
عبارت RFID مخفف "Radio Frequency Identification" است. این یک فناوری است که از امواج رادیویی برای شناسایی و ردیابی خودکار اشیا یا افراد استفاده می کند. سیستم های RFID از دو جزء اصلی تشکیل شده اند: (RFID tags and RFID readers) برچسب های RFID و خوانندگان RFID
شاخص های کلیدی عملکرد برای فروشگاه ها و مراکز تجاری از درجه اهمیت بسیار بالایی برخوردارند. در این مقاله به برخی از این شاخص ها نظیر درآمد فروش، حاشیه سود خالص، ارزش میانگین تراکنش، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری، ارزش عمر مشتری، نرخ چرخش موجودی، نرخ فروش کامل، مدت میانگین نگهداری موجودی، بازده سرمایه گذاری، نرخ نگهداری مشتری و امتیاز رضایت مشتری اشاره و توضیحات کاملی در خصوص نحوه محاسبه شاخص همراه با مثال ارائه می کنیم.
هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک پدیده جدید در دنیای مدرن ظهور کرده و صنایع مختلف از جمله خرده فروشی را متحول و شیوه عملکرد کسب و کارها را تغییر داده است. هوش مصنوعی اثرات قابل توجهی از تجربیات شخصی مشتری گرفته تا مدیریت زنجیرههای تامین بر جای گذاشته است و شرکتها را قادر میسازد تا در دنیای رقابتی باقی بمانند و خواستههای در حال تکامل مصرفکنندگان را برآورده کنند.
صفحه1 از2